U bent begunstigde van een verzekeringscontract en heeft verlies geleden. Na het zorgvuldig lezen van uw verzekeringspolis of het nemen van de nodige stappen, was u opgelucht om vergoeding voor uw letsel te leren.

Ofwel uw verzekeraar heeft u laten weten dat u een financiële vergoeding gaat ontvangen om uw schade te vergoeden, of u hebt een claim aangegeven waarvoor u zeker recht hebt op een vergoeding. Ondanks je eerste opluchting zie je maanden voorbijgaan zonder dat je iets wordt betaald. Je verbazing, angstig worden, wordt des te meer opgevat omdat je contract of post een kortere periode opleverde.

Wat zijn uw remedies voor late vergoeding van uw verzekeraar?

Een consument die een geschil heeft met een bedrijf of een onderlinge verzekeringsmaatschappij kan het volgende doen:

  • een minnelijke oproep aan de verzekeraar;
  • een beroep voorafgaand aan het geschil door een beroep te doen op verzekeringsbemiddeling;
  • een contentieus beroep dat de civiele jurisdictie mobiliseert.

Voordat u toevlucht neemt tot verzekeringsbemiddeling: procedure voor onderling overleg

Kom dichter bij uw gebruikelijke contactpersoon (bureau, kantoor, makelaar, etc.) die in de meeste gevallen oplossingen voorstelt. Als de situatie zich blijft voordoen, neemt u contact op met de schadeafdeling van de verzekeringsmaatschappij waarmee het contract is ondertekend, onder vermelding van:

  • de exacte aard van de claim;
  • het contractnummer;
  • alle verwijzingen naar de letters van de verzekeringsmaatschappij;
  • een telefoonnummer en de tijden waarop het mogelijk is om gebeld te worden.

Vergeet niet de fotokopie van de benodigde documenten bij te voegen om de claim te begrijpen (zorg dat u de originelen bewaart).

Als het geschil aanhoudt na uitputting van de interne claimafhandelingsprocedures van de verzekeringsmaatschappij, kan de verzekeringsbemiddeling in beslag worden genomen, op voorwaarde dat er geen juridische stappen zijn ondernomen.

Stel uw advocaat onze vraag! U besluit om verzekeringsbemiddeling in te gaan: precontentieuze procedure

Het bemiddelingsproces heeft veel voordelen. Gratis, schriftelijke en vertrouwelijke verwijzing naar de verzekeringsbemiddeling schort de wettelijke periode van receptverzekeringen op die het mogelijk maakt om twee jaar na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot het beroep in te grijpen in de rechtbank.

Met andere woorden, in het geval dat u het niet eens bent met de mening van de verzekeringsbemiddeling, kunt u binnen deze periode nog steeds een vordering tegen uw verzekeraar instellen en zonder te worden gestraft door de verwerkingstijd van de verzekering. bestand in bemiddeling.

Ter informatie onderbreekt de erkenning door de verzekeraar van het garantiebeginsel het voorschrift voor alle materiële en immateriële schade als gevolg van de aandoeningen.

Om verzekeringsbemiddeling in te voeren, hebt u twee opties:

Per post, door een schriftelijk bestand met de volgende informatie te verzenden:

  • de naam van de verzekeringsmaatschappij waarmee u in conflict bent;
  • de data van de belangrijkste gebeurtenissen die aanleiding hebben gegeven tot het geschil;
  • de korte presentatie van het geschil;
  • de beslissingen of antwoorden van de verzekeringsmaatschappij die u hebt aangevochten;
  • het nummer van het verzekeringscontract en dat van het dossier in geval van een ramp.

Adresseer uw bestand naar: TSA Insurance Mediation 50 110 75 441 Paris cedex 09

Met elektronische middelen, door een verwijzingsformulier op de website van Verzekeringsbemiddeling in te vullen. U kunt de Ombudsman dus online grijpen: www.mediation-assurance.org

Het is noodzakelijk om bij uw verzoek fotokopieën te voegen van brieven uitgewisseld met de verzekeringsmaatschappij.

Verzekeringsbemiddeling moet in feite in beslag worden genomen na een schriftelijke klacht te hebben ingediend bij de bevoegde claimafdeling van uw verzekeringsmaatschappij. Als u zich in een precontentieuze fase bevindt, moet u bewijzen dat u de schadelijke houding van uw verzekeraar hebt betwist.

Bovendien wordt bij de ontvangst van deze brief door de verzekeraar de belangenverklaring gelanceerd. Daarom is een aangetekende brief met ontvangstbevestiging essentieel.

Vergeet niet het bewijs van verzending en ontvangst van uw brief te bewaren totdat het geschil is opgelost.

U besluit naar de rechtbank te stappen: procesvoering

Zoals u heeft begrepen, moet de verzekerde, voordat hij vertragingsrente aanvraagt, controleren of deze niet te laat is, al is het maar om een ​​schadevergoeding aan te vragen. Artikel l. 114-2 van de verzekeringscode bepaalt dat de verzekerde twee jaar de tijd heeft om te handelen, na ontvangst van een brief van de verzekeraar met betrekking tot deze vergoeding, of het verzenden van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging waarin de l nakoming van de verplichting.

Als de verzekerde zich nog steeds binnen de tijdslimiet bevindt, bepaalt artikel 1153 van het burgerlijk wetboek met een algemeen doel dat de verzekerde in geval van vertraging in de uitvoering van de verplichting tot schadevergoeding de verzekeraar een aangetekende brief met ontvangstbevestiging waarin hij wordt gevraagd de vergoeding zo snel mogelijk te betalen. Het is vanaf de ontvangst van deze e-mail dat het belang van vertraging, tegen het geldende wettelijke tarief, begint te lopen.

De actie voor garantie en voor vergoeding van geleden schade als gevolg van fouten die de verzekeraar bij de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst heeft begaan, vloeit voort uit deze overeenkomst en is onderworpen aan deze zogenaamde tweejaarlijkse verjaringstermijn, waarvan het uitgangspunt is is de datum waarop de verzekerde kennis kreeg van de niet-nakoming door de verzekeraar van zijn verplichtingen en de daaruit voortvloeiende schade aan hem.

Wanneer het aanbod niet tijdig is gedaan, levert het bedrag van de door de verzekeraar aangeboden of door de rechter aan het slachtoffer toegekende schadevergoeding rente op die het dubbele is van de wettelijke rente die moet worden geteld de dagvaarding om te betalen of een gelijkwaardige handeling zoals dagvaarding.

Het gebruik van een advocaat die bevoegd is voor verzekeringszaken, kan natuurlijk ook nuttig zijn als u uw rechtszekerheid wilt waarborgen.

Om ook te lezen:

  • Sinistere woning: wat te doen?
  • Mijn huisbaas weigert te werken, wat te doen?
  • Woonbelasting voor tweede woning

Categorie:

Verzekering