Vindt u uw huidige prijsplan te duur in vergelijking met de aanbiedingen op de markt? Uw operator past niet meer bij u? Kwam je het aanbod van het moment tegen? Wat de reden ook is, we moesten op een bepaald moment van operator veranderen. De Chatel-wet uit 2008 stelt u in staat om onder voordelige voorwaarden te beëindigen voor elk abonnement waarop u meer dan 12 maanden abonneert. We zullen uitleggen hoe u uw mobiele abonnement in de beste omstandigheden kunt beëindigen .

Annulering mobiel pakket: Chatelwet

De Chatel-wet beperkt de duur van uw verloving tot maximaal 24 maanden. Na 12 maanden wordt de opzegtermijn teruggebracht tot 10 dagen en worden uw annuleringskosten verlaagd tot 25% van het te betalen bedrag. Na een verbintenis van 24 maanden kunt u uw pakket op elk gewenst moment en kosteloos per aangetekende brief annuleren!

Voor meer informatie: Termination Chatel Law: hoe werkt het?

Hoe de datum van het einde van de verloving weten?

Allereerst moet u de einddatum van uw contract kennen om te weten of het tijd is om te beëindigen of niet, maar vooral om uw eventuele kosten te berekenen. Hiervoor kunt u:

  • Raadpleeg uw rekeningen. Ze moeten noodzakelijkerwijs de duur van de resterende looptijd of de einddatum van de verbintenis vermelden;
  • Neem telefonisch contact op met uw klantenservice;
  • Ga naar een bureau als uw telefoonbedrijf er een bij u in de buurt heeft, zodat een consultant u van informatie kan voorzien.

Hoe uit te schakelen?

Wanneer uw contract een aankomende engagementdatum heeft, kunt u zich nog steeds afmelden. Om dit te doen, zijn er twee opties voor u beschikbaar.

Voortijdige beëindiging zonder kosten

  • Als de service niet correct wordt verleend en uw mobiele operator is er verantwoordelijk voor (bijvoorbeeld in geval van herhaalde en / of langdurige storingen)
  • Als u een legitieme reden in het contract kunt rechtvaardigen (werkloosheid, overmatige schuldenlast, verhuizen naar het buitenland, langdurige ziekenhuisopname, enz.)
  • Als uw mobiele provider de voorwaarden van uw contract eenzijdig wijzigt

Beëindiging met betaling van vergoedingen

Als u niet kunt profiteren van de vroegtijdige beëindiging zonder kosten, moet u de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van de minimumperiode betalen, eventueel met annuleringskosten. Deze kosten moeten uitdrukkelijk in uw contract worden vermeld en gerechtvaardigd.

Wanneer u zich 24 maanden hebt gecommitteerd en opzegt vanaf de 13e maand, wordt de vergoeding gemaximeerd op een kwart van de nog te betalen bedragen tot het einde van het contract.

Bijvoorbeeld, u betaalt uw pakket 20 € en u bent vastbesloten om een ​​periode van 24 maanden na te leven, dan wilt u na uw 13e maandelijks uw pakket annuleren. Om uw annuleringskosten te berekenen: 11 * 20 € = 220 € voorzien in uw contract. U betaalt 25% van dit resterende bedrag, ofwel 55 €.

Als u twijfelt over uw annuleringskosten, nodigen we u uit om een ​​kostenraming aan te vragen door contact op te nemen met de klantenservice van uw mobiele aanbieder.

Hoe een annuleringsverzoek doen?

Het annuleringsverzoek moet schriftelijk worden gedaan en per aangetekende post met ontvangstbevestiging worden verzonden naar uw telefoonexploitant met inachtneming van een opzeggingstermijn van maximaal 10 dagen. De inhoud van de brief verschilt volgens de gegeven reden.

Voor elk specifiek geval moet u uw aantijgingen rechtvaardigen. Bewijs bijvoorbeeld de fouten van uw operator of uw recht op een legitieme reden om u vrij te stellen van annuleringskosten.

In de praktijk accepteren sommige operators opzegging per brief of via een eenvoudig telefoontje naar de klantenservice. Wij adviseren u om van tevoren uw operator te bellen om niet verrast te zijn over de kosten van uw annulering.

Als onderdeel van een niet-bindend pakket?

Als u een niet-bindend pakket hebt afgesloten, kunt u dit op elk moment beëindigen door een eenvoudige brief met ontvangstbevestiging.

Wat zijn de verschillende formules vandaag?

Er zijn veel formules zonder verplichtingen onder de vier grote operatoren in Frankrijk die u op elk moment kunt stoppen. Met uitzondering van speciale aanbiedingen, bieden SOSH en Bouygues Telecom onbeperkt bellen en sms'en (in Frankrijk, Europa, DOM, Zwitserland en Andorra), evenals 20 GB internet voor € 4, 99 per maand.

Als deze 20 GB niet voldoende zijn voor uw gebruik, bieden NRJ Mobile en Free een aanbieding onbeperkt bellen en sms'en (Frankrijk, Europa, DOM, Zwitserland en Andorra) met 100 GB internet voor 19, 99 € per maand.

Wij adviseren u om te profiteren van flash-promoties op sites zoals privéverkoop of u kunt nu bijvoorbeeld profiteren van het gratis abonnement met onbeperkt bellen en sms'en (in Frankrijk, Europa, DOM, Zwitserland en Andorra) met 100 GB internet voor € 4, 99 per maand in plaats van € 19, 99 inclusief 25 GB aan roaming vanuit de Verenigde Staten, Canada, Zuid-Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland, Israël, Turkije, Thailand en Rusland.

U kunt ook profiteren van incidentele promoties van hetzelfde type voor RED van SFR en B & YOU.

Om ook te lezen:

  • Termination Chatel Law: hoe werkt het?
  • Canal Plus-beëindiging: hoe u zich af te melden?
  • Top 10 beste smartphones onder 200 €

Categorie: