Door een verzekering af te sluiten, kunt u in geval van een ramp een vergoeding ontvangen. Hiervoor moet een verliesverklaring worden gestuurd naar het bedrijf waarmee het contract is afgesloten.

Verre van complexe en tijdrovende administratieve formaliteiten, is het declareren een claim die dankzij de dematerialisatie van procedures zeer eenvoudig is geworden. Hoe uw verzekeringsclaim snel en efficiënt aanpakken? Wat zijn de suites? Hoeveel zal de vergoeding zijn?

Claimverklaring: wat is het?

Wanneer u een verzekering afsluit, wat deze ook is (opstalverzekering, autoverzekering, huisdierenverzekering, enz.), Is het doel om ondersteuning te garanderen in geval van een ramp. Het is de afdekking van dit risico dat het hart van het verzekeringscontract vormt, vandaar het belang van het kiezen van het juiste bedrijf en de voorwaarden van zijn verzekeringscontracten, afhankelijk van zijn situatie en verwachtingen.

Om in aanmerking te komen voor een verzekeringsvergoeding in geval van een claim, moet de verzekerde dit aangeven bij de verzekeraar. Deze verliesverklaring moet binnen korte termijnen worden gerealiseerd.

In de praktijk is de verliesverklaring een document dat de context van het incident en de gevolgen daarvan voor de verzekerde en derden verklaart. Het is op basis van deze verliesverklaring dat de aan de verzekerde toegekende schadevergoeding wordt gekwantificeerd: de tekst ervan moet niet licht worden opgevat!

Hoe een claim indienen?

De dematerialisatie van veel administratieve procedures maakt het mogelijk om een ​​claim in te dienen zonder de woonkamer te verlaten. Per telefoon, vooraf ingevuld formulier vanuit een persoonlijke online ruimte, per e-mail, … er ontbreken niet de mogelijkheden.

Als elke verzekeringsmaatschappij eigen methoden heeft om claims te ontvangen, zijn er meestal verschillende manieren om deze items te verzenden.

Het is ook mogelijk om een ​​claim te declareren:

  • door naar het loket te gaan, voor verzekeringsmaatschappijen met fysieke agentschappen
  • door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen (zie model van post of verklaring van verlies hieronder).

Om te weten : om de details van de betreffende verzekering te kennen door de verantwoordelijkheid van de sinistere, is het voldoende om te kijken naar de overzichten van de premieverzekering of het schema dat door het bedrijf is verzonden.

Hoe lang moet de claim worden aangegeven?

De termijnen voor het indienen van een claim zijn relatief kort en worden vermeld in de verzekeringscontracten.

De wetgever vereist van bedrijven dat verzekeringnemers minimaal 5 dagen de tijd krijgen om deze procedures te voltooien.

Hoe verder te gaan wanneer het incident plaatsvond zonder dat de verzekerde ter plaatse was? Geen paniek, de deadline om de verzekeringsmaatschappij te informeren begint te lopen vanaf het moment dat de verzekerde het verlies vaststelt.

Welke vergoeding?

Met de informatie over de verzekering kan de verzekeringsmaatschappij de aan de verzekerde te betalen vergoeding kwantificeren.

Als de claim restauratiewerkzaamheden vereist, moet de verzekerde aangeven of hij deze werkzaamheden alleen wil uitvoeren of een professional wil bellen.

Voorbeeld: de heer en mevrouw X merken waterschade aan hun plafond wanneer ze na hun werk naar huis terugkeren. Ze verklaren de claim op verzekering via het webplatform van het bedrijf. Als klusjesman raadpleegt de heer X een site voor de verkoop van doe-het-zelf-materialen en schat hij dat € 170 de aankoop van verf, coatings en andere benodigdheden om het plafond te renoveren. Het stuurt de details van deze kostprijs naar de verzekeraar om de waarde van de claim aan te geven.

Als de heer X een beroep op een professional had willen doen, had hij de schatting van de te verrichten werkzaamheden naar de verzekeringsmaatschappij moeten sturen.

De toegekende vergoeding kan een vast bedrag zijn of in de echte wereld. Elk bedrijf en elk contract heeft zijn voorwaarden. De deadlines voor betaling van schadevergoeding variëren van verzekeraar tot verzekeraar, maar voor eenvoudige gevallen vindt betaling binnen enkele dagen plaats.

Namelijk : de verzekeringsmaatschappij kan ook een expert sturen om de schade te zien. In dit geval wordt de verzekerde op de hoogte gebracht vóór de komst van deze professional. De termijnen voor betaling van schadevergoeding worden daarom verlengd.

Goed advies

De schade fotograferen om een ​​administratief spoor bij te houden

Zodra de verzekerde het verlies vaststelt, wordt het aanbevolen om de schade te fotograferen. Met smartphones worden deze stappen vergemakkelijkt.

Het fotograferen van de schade kan het claimdossier voeden en de realiteit van de laatste bevestigen.

Maak een claimdossier

Zelfs als de procedures online of telefonisch worden uitgevoerd, wordt de verzekerde geadviseerd om een ​​bestand bij te houden met alle elementen die betrekking hebben op de claim (papieren kopie of pdf-formaat van de aangifte, foto's, factuur (en)) aankoop van onroerend goed onder voorbehoud van schade, enz.).

Modelbrief van aangifte van verlies

Gegevens verzekerde (achternaam, voornaam en postadres)

Referenties verzekeringscontract:

Contactgegevens van de verzekeraar

datum

Onderwerp: Claimverklaring

Mevrouw, mijnheer,

Ik stel u in deze brief op de hoogte van het verlies dat is aangetroffen (specificeer de datum waarop het verlies is geconstateerd).

Deze schade wordt gedekt door het nummer van het verzekeringscontract (vermeld de referenties van het afgesloten verzekeringscontract).

De feiten zijn als volgt:

(Beschrijf de ramp: aard van de schade, datum, plaats van optreden van de ramp)

De materiële gevolgen die tot nu toe zijn geschat, zijn de volgende:

(Beschrijf het belang van de schade en schat de waarde ervan - ondersteunende documenten zoals facturen of garanties van de betreffende goederen moeten bij de post worden gevoegd)

(Als het incident slachtoffers heeft veroorzaakt, geeft u hun contactgegevens op).

Tot uw beschikking voor verdere informatie,

Met vriendelijke groeten

handtekening

Categorie:

Verzekering