Heeft u een geschil over de terugbetaling van uw ticket? Claim je rechten! Hoe verkrijgt u online de omwisseling, annulering of terugbetaling van uw e- SNCF- ticket ?
Het SNCF e-ticket blijft een virtueel e-ticket, zelfs als u de reisbevestiging afdrukt.

Vraag een terugbetaling van uw SNCF e-ticket aan

U kunt uw e-SNCF-ticket annuleren en de terugbetaling van uw e-ticket krijgen bij een SNCF-loket (station of winkel), tot het vertrek van de trein. (behalve voor niet-inwisselbare en niet-terugbetaalbare tickets)
Het is ook mogelijk om een ​​terugbetaling te krijgen voor uw e-ticket via telefoon op 3635.
Tip : om tijd te besparen: zeg "vrijetijdsbewijs". Het is dan nodig om uw 6-letterreferentie voor reisbestanden aan te geven.
Het grote belang van het e-SNCF-ticket is dat het restitutiebedrag onmiddellijk op uw bankrekening wordt bijgeschreven.

Online ruilen en annuleren van het e-SNCF-ticket

In tegenstelling tot papieren tickets, hoeft u niet naar het station te reizen om tickets te wisselen, te annuleren of te kopen. Het omwisselen of annuleren van een SNCF e-ticket gebeurt eenvoudig op internet of op uw mobiel, tot het vertrek van de trein.
Vergeet niet de referentie van uw 6-letterige reis mee te nemen! De wijziging van het SNCF e-ticket wordt eenvoudig automatisch bijgewerkt.
Om te weten : het SNCF e-ticket geeft de beroemde compostering af. U hoeft niet te wachten en te rennen om uw ticket te composteren!

Vraag online een vergoeding aan bij een vertraging van meer dan 30 minuten

Als onderdeel van de SNCF-reisgarantie is het mogelijk om online een claim in te dienen voor het geval u met TGV en Intercités heeft gereisd.
De claim is mogelijk in het geval dat uw trein een vertraging van meer dan 30 minuten heeft bij aankomst, om een ​​reden die te wijten is aan SNCF.
Gevallen van overmacht zoals onvoorspelbare stakingen of gebrek aan geschoolde arbeidskrachten en zelfmoorden onderweg zijn uitgesloten.
Anderzijds geven baanbezettingen, voorspelbare stakingen, storingen en guur weer aanleiding tot vergoedingen.
Uw claim voor compensatie onder de Punctualiteitsgarantie wordt online gedaan met behulp van het online formulier.
Om te weten : uw aanvragen voor compensatie online voor een e-ticket worden verwerkt binnen maximaal 5 dagen inclusief weekends en feestdagen!

Los je geschil snel op en krijg je geld terug!

Om ook te lezen:

  • 5 tips om een ​​goedkoop treinkaartje te boeken
  • Terugbetaling van de SNCF: de betreffende gevallen?
  • Hoe wordt mijn geld terugbetaald in geval van een probleem met zijn vlucht?

Categorie:

Financiën