Tegenwoordig hebben minderjarigen thuis eenvoudig toegang tot smartphones, tablets en computers in het gezin. Het is voldoende dat de bankgegevens worden vastgelegd zodat ze in de verleiding komen om games of andere aankopen te doen. Hier zijn de remedies die worden voorgesteld als het gebeurt om de bestelling te annuleren .

Zijn aankopen online door minderjarigen geldig?

Volgens het burgerlijk wetboek heeft een minderjarige niet de mogelijkheid te contracteren en dus te kopen. In theorie, maar in de praktijk, als een kind een aankoop heeft gedaan ter waarde van 20 euro, bijvoorbeeld een CD-album, vinden de rechtbanken dat het in dit geval een aankoop van leven is gemeen.

Aan de andere kant kunnen de juryleden, wanneer hij zich gedurende langere tijd op een dienst abonneert of een waarde koopt, van mening zijn dat hij niet de volwassenheid had die nodig was om zijn verbintenis goed te evalueren.

Is het mogelijk om online een aankoop te annuleren?

We moeten 2 gevallen onderscheiden:

Als de aankoop is gedaan met de codes van de bankkaart van de ouders, om te zeggen dat het vaak uiterst moeilijk is om te bewijzen dat de bestelling niet van de ouder komt, maar van het kind.

Aan de andere kant, als de jongere zijn eigen bankkaart heeft en de ouder de aankoop betwist of als de betaling geen identificatie vereist, bijvoorbeeld met een afrekening bij aflevering, dan is er de mogelijkheid om te vragen de annulering van de online aankoop door ruzie te maken met de klantenservice van de e-handelaar.

Er moet echter worden opgemerkt dat deze remedie geldig is in het geval dat de som belangrijk is .

Hoe zit het met het herroepingsrecht?

Binnen een korte periode nadat de transactie is gevalideerd, bestaat er altijd de mogelijkheid om het 7-daagse herroepingsrecht af te dwingen, waardoor elke online aankoop wordt geannuleerd. Het moet eerst de verkoopvoorwaarden lezen om er zeker van te zijn dat het van toepassing is.

Over het algemeen is dit mogelijk en brengt dit geen kosten met zich mee.

Beroep in geval van annulering geweigerd

Bemiddeling moet worden gebruikt om het geschil op te lossen. Als het niet afwikkelt, kunnen de ouders altijd het rechtsgebied van nabijheid betreden, zodat de verkoop niet wordt gevalideerd of het verlaagde bedrag. De kans is groot dat het bedrag van de aankoop hoog is of niet echt is.

Ten slotte is er op de website van de openbare dienst een modelbrief om de annulering van een contract door een minderjarig kind en de terugbetaling van het bedrag aan te vragen.

Om ook te lezen:

  • Online winkelen: hoe kan ik oplichting voorkomen?
  • Hoe veilig online winkelen?
  • De wachttijd: wat u moet weten!

Categorie:

Lifestyle