Mobiel bankieren trekt steeds meer klanten aan. Het aanbod op de markt is gediversifieerd en om de juiste operator te kiezen, moet u de verschillende services vergelijken. Focus op Orange Bank, recentelijk op het gebied van mobiel bankieren. Hoe werkt het Is Orange Bank betrouwbaar? Eerste antwoorden, eerste meningen.

Orange Bank: wat is het?

Orange Bank is een mobiele bank. Ze sloot zich aan bij de operators van FinTech zoals ze worden genoemd (voor Finance Technology), namelijk N26, Revolut, …

Het principe van mobiel bankieren (of "neobank") is op zichzelf heel eenvoudig: klanten een volledig gedematerialiseerd bankaanbod aanbieden. Verre van traditionele banken met de operaties die aan de loketten of de distributeurs moeten worden uitgevoerd, maakt de mobiele bank het mogelijk om alle huidige bankactiviteiten uit te voeren vanaf een smartphone. Deze functie onderscheidt mobiele banken van online banken zoals Boursorama Banque, ING Direct, etc.

Het openen van een online account, overschrijvingen of zelfs een abonnement op een tegoed op een smartphone zijn allemaal voordelen die mobiele banken hun gebruikers bieden.

Orange Bank betrad de markt voor mobiel bankieren in november 2020 met een aantrekkelijk aanbod: gratis betaalkaart, bonus voor het openen van een rekening, enz. en diensten die het verschil maken.

Op welke klanten is Orange Bank gericht?

De doelklanten van mobiele banken zijn nog steeds moeilijk te definiëren, omdat ze mogelijk allemaal betrokken zijn bij degenen die hun smartphones gebruiken om dagelijkse activiteiten, zoals lopende banktransacties, te vergemakkelijken.

Orange Bank wil echter profiteren van haar reputatie bij het grote publiek om een ​​breder doel te bereiken en mobiel bankieren kiezen voor klanten die in eerste instantie niet per se hadden gedacht.

Aangeboden diensten

De aangeboden diensten zijn grotendeels in lijn met de diensten die door andere mobiele banken op de markt worden aangeboden, hoewel veel voordelen (zie hieronder) het een relatief aantrekkelijk aanbod maken.

Orange Bank biedt een externe bankrekening die in een paar klikken wordt geopend dankzij het verzenden van ondersteunende documenten via smartphone, gratis services, zeer uiteenlopende betaalmethoden, waaronder contactloze betaling, overschrijvingen per sms, etc.

De service die echt het verschil maakt in vergelijking met andere aanbiedingen, is ongetwijfeld de realtime update van het saldo van de bankrekening. Deze doorbraak is aanzienlijk voor klanten die gewend zijn aan 24- tot 48-uurs verwerkingstijden tussen een creditcardbetaling en boeking in rekeningafschrifttransacties.

Nieuwe diensten, waaronder toegang tot online krediet (consumentenkrediet, hypotheek) worden in de nabije toekomst verwacht.

Wat zijn de kosten van de voorgestelde service?

Van nature zijn de diensten van mobiele banken goedkoper dan die van conventionele instellingen.

De Orange Bank-betaalkaart is gratis, mits minimaal drie maandelijkse betalingen worden gedaan.

Kosten voor accountonderhoud zijn ook goed, genoeg om klanten met verschillende bankrekeningen tevreden te stellen, waaronder 'traditionele' instellingen, die bijna systematisch onderhoudskosten toepassen.

Huidige operaties zoals overschrijvingen (inclusief sms), het vaststellen van heffingen, enz. zijn ook.

Voor- en nadelen van dit nieuwe aanbod?

Na bestudering van het aanbod van Orange Bank lijkt de positionering ten opzichte van de concurrentie goed verzekerd.

voordelen

  • Een gratis Visa-creditcard (afhankelijk van drie maandelijkse betalingen)
  • Een creditcard met aanpasbare functies

Een pluspunt voor klanten die hun creditcardcode vaak vergeten: deze kan worden gepersonaliseerd. Daarnaast zijn de verschillende opties zoals contactloos betalen, transacties in het buitenland, etc. kan onafhankelijk door de klant worden geactiveerd of gedeactiveerd.

  • Het blokkeren / deblokkeren van de bankkaart vanaf de smartphone

Deze functie is erg handig in geval van diefstal of verlies van de creditcard.

  • Gratis boekhoudkosten
  • Correct rekening-courantkredieten

Het bedrag aan AGIOS-uitgaven in geval van een debetsaldo is relatief correct (8%).

  • Het ontbreken van een interventiecommissie bij het inhalen van rood staan

Wanneer een klant de in zijn contract vermelde rekening-courant overschrijdt, past de bank een specifieke vergoeding toe die "interventievergoeding" wordt genoemd. Hun bedrag kan snel op de schuld wegen, zelfs als ze worden gemaximeerd op 80 euro per maand.

Orange Bank gebruikt deze methode niet en brengt geen kosten in rekening buiten AGIOS.

  • Het realtime bankrekeningsaldo vernieuwen
  • Klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar
  • Betaald spaarboekje
  • Een gratis chequeboek op aanvraag
  • Gratis opnames bij alle Franse en Europese distributeurs

Deze gratis lading is een pluspunt van gewicht, want zelfs neobobs zoals N26 rekenen meer dan een bepaald aantal opnames in de distributeur.

Nadelen

  • Face-to-face factuurdienst

Het vragen van een Orange-agent om een ​​operatie uit te voeren die online had kunnen worden uitgevoerd, kost 5 euro.

Voor meer informatie en ontdek het aanbod: orangebank.fr

Om ook te lezen:

  • Hoe kies je de beste mobiele bank?
  • N26: hoe werkt deze mobiele bank?
  • De voordelen van het openen van een online bankrekening

Categorie:

Financiën